Pasažieru pienākumus un atbildību nosaka Ministru kabineta noteikumi “Sabiedriskā transporta pakalpojumu sniegšanas un izmantošanas kārtība”.
Pasažieru pienākumi:
- Iegādāties braukšanas biļeti, bet, lai pārvadātu bagāžu, – bagāžas biļeti.
- Ja pasažieris braukšanai sabiedriskajā transportlīdzeklī izmanto biļeti ar braukšanas maksas atvieglojumu, pasažierim, iegādājoties biļeti, ir pienākums uzrādīt dokumentu, kas apliecina pasažiera tiesības uz braukšanas maksas atvieglojumu.
- Iegādāto biļeti saglabāt līdz brauciena beigām.
- Iekāpt biļetē norādītajā iekāpšanas pieturā.
- Uzrādīt braukšanas biļeti un biļeti par rokas bagāžu, kas pārvadājama par maksu, personas dokumentu, kas apliecina pasažiera tiesības braukt ar maksas atvieglojumiem, vai citu braukšanas tiesības apliecinošu dokumentu, ja to lūdz personas, kas ir tiesīgas pārbaudīt biļetes.
- Samaksāt naudas sodu un maksu par pārvadāšanu, ja pasažieris nevar uzrādīt derīgu braukšanas biļeti vai citu braukšanas tiesības apliecinošu dokumentu vai rokas bagāžas kvīti par rokas bagāžu, kuras pārvadāšanai pārvadātājs ir noteicis maksu.
Pasažieru tiesības:
- Iegādāties biļeti biļešu tirdzniecības vietās (biļešu kasēs, elektroniski, biļešu tirdzniecības automātā, kur tāds ir pieejams) iepriekšpārdošanā vismaz piecas diennaktis pirms sabiedriskā transportlīdzekļa atiešanas vai pirms brauciena pie sabiedriskā transportlīdzekļa vadītāja.
- Iegādājoties biļeti, norādīt kā iekāpšanas pieturu jebkuru maršrutā paredzēto pieturu.
- Personām ar ierobežotām pārvietošanās spējām ir tiesības pasūtīt transportlīdzekli, kas piemērots šo personu pārvadāšanai, 36 stundas pirms brauciena, piezvanot uz pārvadātāja norādīto dispečerdienesta tālruņa numuru.
Pasažierim aizliegts:
- Sabiedriskā transportlīdzekļa kustības laikā iekāpt tajā vai izkāpt no tā.
- Bojāt sabiedrisko transportlīdzekli un tā inventāru, kā arī veikt darbības, kas apdraudētu satiksmes drošību.
- Bez nepieciešamības iedarbināt avārijas slēdžus, bremzes un citas ierīces.
- Braukt smērējošā vai smakojošā apģērbā, smērēt salonu vai lietot pārtikas vai ķīmiskās preces, kas var nosmērēt salonu vai citu pasažieru apģērbu.
- Braukt alkoholisko dzērienu, narkotisko, psihotropo, toksisko vai citu apreibinošo vielu iespaidā, kā arī lietot alkoholiskos dzērienus, narkotiskās, psihotropās, toksiskās vai citas apreibinošās vielas.
- Apzīmēt vai aprakstīt sabiedrisko transportlīdzekli.
- Sabiedriskā transportlīdzekļa salonā atstāt bez uzraudzības mājdzīvniekus.
- Pārvadāt bagāžu, kura var apdraudēt pasažieru vai sabiedriskā transportlīdzekļa vadītāja drošību vai veselību un kura var traucēt sabiedriskā transportlīdzekļa ekspluatāciju vai bojāt sabiedriskā transportlīdzekļa aprīkojumu.
- Bagāžu nedrīkst novietot pasažieriem paredzētā vietā vai vietā, kur tā traucē citiem pasažieriem.
Pasažieris pārvadātāja sniegto sabiedriskā transporta pakalpojumu izmantošanas laikā ir Civillikumā noteiktajā kārtībā un apmērā atbildīgs par zaudējumiem, kas radušies viņa darbības rezultātā.